Гарантия и возврат мебели

Гарантия на мебель составляет 12 месяцев.

Вся продаваемая в нашем интернет-магазине мебель соответствует стандарту качества, ГОСТ 16371-93, ГОСТ Р 19917-93.

1. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) надлежащего качества возврату и обмену не подлежит (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222);

2. Компания несет ответственность за соответствие продаваемого товара предъявленным требованиям, при условии соблюдения потребителем всех правил сборки и ухода.

3. Претензии к товару, принимаются в течение 12 месяцев со дня приобретения, с обязательным приложением:
- товарного чека;
- упаковочного талона, находящегося внутри упаковки/на упаковке в которой был обнаружен дефект или недостача;
- ярлыка с упаковки, на котором указаны ОТК, дата изготовления, цвет, номер партии;
- фото-подтверждение каждой позиции рекламации.

4. Компания снимает мебель с гарантийного обслуживания и не несет ответственность за:
- дефекты, появившиеся из-за несоблюдения покупателем правил эксплуатации, ухода и самостоятельной сборки;
- изменения по инициативе покупателя стандартных размеров, конструкций;
- не отраженные в схемах сборки технологические изменения конструкции.

5. Все претензии относительно качества мебели принимаются в письменном виде по электронной почте prod5@kraftmebel.ru